罗永浩演讲（全文）(3)

我带着困惑找他们聊天吃饭，问问哪出了问题。他说，手底孩子下干的，他了解了一下。比如说，一些门户网站的科技频道里，有6个小孩刚毕业的编辑记者，三个是铁杆的锤粉，三个是铁杆的锤黑。媒体发出来就是三个黑我们的，三个夸我们的，他们觉得这个媒体很客观。我跟媒体的老朋友吃饭寻找答案，其实聊了很多最后慢慢梳理清楚了，是这样的情况。

我得罪过的编辑和记者，是因为我曾经刻薄地批评过他们喜爱的品牌。我觉得我只要说我的真实感受我问心无愧，有些品牌是他们青春记忆的一部分，这个不是夸张的，像诺基亚整整几代人都用诺基亚长大的。我自己基本没用过诺基亚产品，没有特别的感情，我写了这个东西，对这些人来讲，就是很大的情感伤害。

我作为一个个人，我讲过的话问心无愧，我就是刻薄的人。但是作为一个企业家，我不能这样。我自己也反省了一下，我自己我这一生自认是原则性很强的人，说起娱乐圈八卦的时候，我又有几次是几次查证过的。我听说谁跟谁有一腿，中午听说的晚上跟人吃饭就当谈资说了，这些都是我们平时不是特别注意的地方。

我的这些媒体的主编朋友给我讲了这些，我深表同意，接下来我问了一个蠢问题：“你们是媒体不应该更谨慎一些吗？”如果你是一个个人可以这样想，如果你是一个企业家，到底谁该谨慎？企业和媒体面对面的时候，到底谁该谨慎？肯定是企业要谨慎，你做大众消费品，你惹了媒体有什么好果子吃。

接下来很多编辑记者，这是万万没有想到的，很多编辑记者由于误解转发一个谣言的时候常常带着正义感，你能理解这种心情吗？我起初很难理解，直到媒体公关部门招来一个记者，这个记者原来在数字媒体工作，我搞不明白这帮人怎么回事，我挖一个过来。我看看怎么回事。我们从数字媒体挖了一个编辑记者，小伙子非常好，他上了几天班感慨，我们整天被虚假的负面新闻搞的头大，他说没有想到，以前做媒体编辑记者的时候觉得，所有的企业出的负面消息都是活该。他报了一家企业的负面新闻，他认为那是正确的，报完了媒体公关给他打电话澄清一些事实，他的想法是他觉得我是正义记者，你是一个邪恶的大企业正在试图对我这个正直的人搞公关，想都不要想，又发了三条。

企业需要解决这些问题，靠的是相互加深了解沟通，我们开始亡羊补牢，成立媒体公关的部门。找有媒体资源的人来，要做的也不是什么到处贿赂，去跟各大新闻频道这些管事的吃饭喝茶交朋友，加紧沟通，媒体对企业而言，特别是产业口的这些媒体，他们需要新闻的。你要配合给他一些新闻，然后当他对你有疑虑的接受采访，甚至请他到内部了解情况，除了是保密的地方。还有一个点很有意思，中国是一个人情社会，他们专门跑这个口的媒体公关，常年跟记者保持私人联系，问个好，吃个饭，聊聊天，保持着私人关系。

等到你们有负面新闻的时候地再要发，不会因为你跟他吃过饭就不报了，他会打电话核实一下，如果核实的时候你把证据给他，他发的就是辟谣新闻。这些事情上并不是没有方法解决的，任何一个做企业都是躲不掉的。我们坦率的讲是我个人的问题，由于过去在媒体这方面过分的盲目自信导致出现了这样的情况。我们请了专业的媒体公关以后，开始在做很多这方面的工作，效果还是比较明显。

以前跟我们非常不对付的媒体，他们带着对我们高度的戒备和不信任和我们的同事接触，他们感觉你们的企业除了老罗都挺好的，我们媒体公关负责人说要不你跟老罗聊一聊吧，他说不聊了，看他就不是好东西。你们这好人多，就他一个坏的。

听起来是松口了，出现成效之后公关部门的人对我硬气起来了，他们对我只有一个要求，在媒体公关方面对我只有一个要求，交出微博密码。不要再发任何没经过他们审核的内容，我现在的处境就是你在微博上看到的我发的每一条都是经过严格审核的内容。

这是最近进场被朋友问到的问题，说自从不在微博上讲话之后是不是憋坏了。我给他们讲了企业家的责任感，他们觉得我在装孙子。其实不是，很多事情我没有想清楚，一旦想清楚对我就不是什么问题。比如说我很多年前去新东方教书，教了五年书又办了两年培训机构，我做过教师也做过校长，我做教育岗位我会很注意，我跟朋友唱卡拉OK，他叫了几个姑娘过来陪酒，我并不是讲道学的人，我不是在这种场合主动叫姑娘的人。