服务培训通讯稿

高新利润中心服务培训圆满成功

为了使群体员工更好地了解我行服务规章制度，熟知我行服务标准，6月24日，高新利润中心开展了服务培训，来自利润中心四个支行的40余人参加本次培训。

此次服务培训围绕着服务规章解读、服务规范动作、服务文明用语以及微笑服务等方面展开，给予员工一个全面而生动的讲解。培训结束之后安排了情景演练并要求全体人员进行通关演练。各参会人员积极参演参练，在正确的培训指导下全体员工都顺利通过通关演练并取得优异成绩。此次培训旨在让全体员工树立银行业服务意识，提升服务质量，更高效地开展营业工作。

开展这个培训让员工理论结合实际，学以致用，学用结合，不仅可以提高员工的综合素质水平，而且也为我行未来的发展打下了坚实的基础。