李爱红：微笑服务暖民心

她叫李爱红，今年52岁，是濉溪县公安局行政许可科副科长兼濉溪县政府行政服务中心公安窗口首席代表。2018年1月，她被安徽省公安厅评为全省公安机关2017年度“优秀人民警察”。

在户籍内勤这一平凡的岗位上，李爱红默默地用自己的言行塑造着人民警察的良好形象，将管理变为服务，处处为群众提供方便。“群众来一趟办事不容易，能一次办完的，决不让跑二次”，这是李爱红常说的一句话。朴实的语言包含着对群众真情服务的一颗心。虽然每天接待来访及办理户口的群众上百人次，但她却始终保持“微笑服务”，把劳累和委屈留给自己，把方便和温馨送给百姓。多年来，她先后收到外地濉溪籍群众的感谢信57封，收到当地群众的锦旗和表扬信70余面（封）。

方便和温馨送给百姓

家住濉溪县城的刘女士两年前在沈阳结婚后，就一直想把户口从老家濉溪迁到沈阳。但是从沈阳到濉溪路途十分遥远，刘女士本身又患疾病，办理户口迁移对她来说就成了一件难事儿，于是一拖再拖一直拖到了现在。去年10月的一天，刘女士抱着试试看的态度，给公安局户政窗口打了一个电话，询问关于办理户口迁移的相关事宜。

户籍民警了解到她的特殊情况后，立即向李爱红和派出所领导进行了请示。之后李爱红给刘女士回话，让她把准迁证以快递的方式寄到派出所户籍室，由民警来帮其进行办理。户籍民警不仅为其快速办理了户口迁移手续，还自掏腰包将迁移证寄到沈阳市居民刘女士的家中。“濉溪民警自掏腰包为沈阳媳妇迁户口”事迹受到社会各界的好评和赞誉，被传为新时期公安佳话。

擦亮一双警惕的眼睛

李爱红在办理各类证件期间，始终保持着一双警惕的眼睛，时刻注意着企图蒙混过关的网上逃犯。

2017年4月25日上午，一名叫方小虎（化名）的男子来到县行政服务中心户籍窗口办理二代身份证，细心的李爱红发现他外貌特征与住址和本辖区一网上逃犯资料吻合。她立即进行网上比对，确认此人正是公安机关正在追捕的网上逃犯。李爱红一边沉着冷静地与方小虎周旋，另一方面与值班民警联系，一举将这名网上逃犯抓获。据统计，几年来李爱红共通过办理证件协助民警抓获网上逃犯6名。

劳累和委屈留给自己

在李爱红的日程表里，假日、星期天很少出现，即使工作再忙再累，她从来没有一句怨言。每逢节假日，她都带领窗口民警为返乡民工、学生开辟绿色通道，为他们办理各种证件。

2016年初李爱红被查出“甲状腺癌”，她仍然带病坚守岗位，坚持工作。同年8月份，李爱红到上海做了切除手术。原本术后应该在家养病的她，却因为心系工作，病假还未结束，就已经出现在工作岗位。

县行政服务中心公安局窗口，不仅代表着县公安局而且代表着整个公安系统及民警的形象。李爱红带领大厅的民警、协警认真履行职责，使公安局窗口的各项工作有序地开展，深得领导及群众的好评,实现了公安窗口零投诉，连续被县政府授予 “巾帼文明岗”“先进单位”，并多次被服务中心授予“文明窗口”“流动红旗窗口”“共产党员示范岗”等光荣称号。各类证件办结率、合格率达到100%。

在平凡的岗位上默默工作，默默奉献，她用炽热的爱民情感，平凡中透着高尚情怀，用自己的青春谱写了一曲曲动人的爱民之歌。